Política de devoluciones

Última actualización: 24 de abril de 2025

En TruCannaBliss, todas las ventas son finales para mantener la integridad del producto, la seguridad y el cumplimiento de las regulaciones sobre productos de cáñamo.

Política de No Devoluciones

No aceptamos devoluciones de ningún producto, incluidos comestibles, tinturas, flores o accesorios. Esta política está vigente para garantizar que todos los productos permanezcan seguros, sellados y cumplan con los estándares de salud y seguridad.

Intercambios por Vapes Dañados o Defectuosos

Solo realizaremos intercambios de cartuchos o dispositivos de vapeo que estén dañados o defectuosos al momento de la entrega o recogida.

Para ser elegible para un intercambio:

• Debe contactarnos dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su pedido.
• El producto debe estar en su empaque original (sin abrir, excepto para fines de prueba).
• Puede ser necesario proporcionar pruebas del daño o mal funcionamiento (fotos o video).
• Puede solicitarse la devolución o inspección del artículo original.
• Si se aprueba, emitiremos un reemplazo del mismo artículo. No se otorgarán sustituciones ni créditos.

Cómo Solicitar un Intercambio

Por favor envíe un correo electrónico a fulfillment@trucannabliss.com con:

• Su nombre completo y número de pedido.
• Una descripción del problema.
• Fotos o video del vape dañado o defectuoso.
• Confirmación de que el empaque original está disponible.

Agradecemos su comprensión y apoyo mientras damos prioridad tanto a la satisfacción del cliente como al cumplimiento de las regulaciones.